課程大綱

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世新大學一一四學年度第二學期課程大綱 Course Description Second 2026

科目名稱
Course Title

觀光消費者行為
Consumer Behavior in Tourism

課程簡碼
Course No.

TOUR-230-01-A1

開課系級
Dept

觀光二年級

學分數
Credit(s)

時數
Hour(s)

選別
Required or Elective

4-系必

開課別
Duration

半年第一學期

授課教師
Instructor

韓明娟

中文課程概要
Chinese Course Description

讓學生對觀光客及休閒產業中不同層次消費者之心理和消費行為特性有基本之了解

英文課程概要
English Course Description

基本核心能力 /
系核心能力
Core Competency

核心能力	核心能力說明
觀光管理專業知識能力	(1) 展現觀光從業人員之基本素養。 (2) 了解觀光及相關產業發展模式與理論。 (3) 了解觀光的相關法令、政策與資源。 (4) 了解顧客心理特質及消費特性。
倫理與責任能力	(1) 了解觀光產業相關法規。 (2) 具備觀光從業人員之熱忱。 (3) 具備專業倫理道德。
產業創新開發能力	(1) 勇於嘗試新的事物，樂於發揮創意。 (2) 瞭解研究創新的歷程及方法。 (3) 能應用適當的方法與資源進行觀光相關領域的創新。 (4) 具備觀光活動提案企劃能力
溝通與問題解決能力	(1) 能發掘、分析及處理問題。 (2) 具良好領導統御能力 (3) 能建構良好工作團隊 (4) 能與團隊成員合作與溝通
產業分析整合應用能力	(1) 理論與實務結合，可以實踐投資創業的能力。 (2) 能融合相關知識與經驗達成觀光發展或管理工作。 (3) 認識時勢議題，從不同思維或立場理解與關懷觀光產業相關事件。 (4) 藉由反思及從不同觀點看待問題，面對變化與挑戰。 (5) 了解觀光規劃相關理論 (6) 熟悉觀光規劃技巧 (7) 應用觀光理論及技巧於實際計畫中

『註:該課程之核心能力以紅色表示.』

教學目標
Course Objectives

本課程有系統地探討消費者行為理論及其應用，強調重要觀念的解析，並以國內外實例與生活見聞來解釋學理的應用。藉以提升同學對消費者行為議題的興趣，並培養同學分析與解決行銷問題的能力。

授課方式
Approach to Instruction

採課堂講授與課堂討論方式。每一章均先由講師以投影片方式講解內容；然後再由同學針對該章內容、問題進行討論；並於課後進行報告實作。

成績評定
Grading

課堂參與與表現 40%
期中考或報告 30%
期末考或報告 30%
Note：每堂必點名，出缺勤非常重要。

參考書目
Textbooks and References

曾光華，消費者行為：洞察生活、掌握行銷，四版，前程文化事業有限公司，2021年4月。

週次
Week

進度內容
Syllabus

1(2/22~2/28)

課程大綱、授課方式、報告內容說明
第1章：消費者行為導論

2(3/01~3/07)

第2章：消費者行為與行銷策略

3(3/08~3/14)

第3章：消費者購買決策

4(3/15~3/21)

第4章：消費者動機、涉入與價值觀

5(3/22~3/28)

第5章：消費者知覺

6(3/29~4/04)

第6章：消費者學習與記憶

7(4/05~4/11)

世新週

8(4/12~4/18)

第7章：消費者態度

9(4/19~4/25)

期中考週: 考試範圍1-7章

10(4/26~5/02)

第8章：消費者情緒

11(5/03~5/09)

第9章：消費者人格、自我概念與生活型態

12(5/10~5/16)

第10章：購買情境

13(5/17~5/23)

第11章：文化與次文化

14(5/24~5/30)

第12章：參考團體與意見領袖

15(5/31~6/06)

第13章: 社會階層/期末報告1~5組

16(6/07~6/13)

第14章: 家庭/期末報告6~10組

17(6/14~6/20)

多元學習週

18(6/21~6/27)

期末綜合討論—多元形式教學

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