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  課程大綱
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  世 新 大 學一一四學年度第二學期 課程大綱 Course Description Second 2026  
   
  科目名稱
Course Title
餐飲管理
Food and Beverage Management
課程簡碼
Course No.
TOUR-105-01-A1  
  開課系級
Dept
觀光餐旅一甲
學分數
Credit(s)
3 時數
Hour(s)
3  
  選別
Required or Elective
4-系必 開課別
Duration
半年 第一學期  
  授課教師
Instructor
韓明娟  
  中文課程概要
Chinese Course Description
希望能讓同學瞭解餐飲業的起源至經營發展現況與趨勢,以及菜單的設計、場地的運用、物料的採購與驗收、服務與成本控制、服務品質的管理、公關與行銷、連鎖與獨立餐廳的優缺點與行銷運作。讓同學瞭解餐飲市場之定位分析與餐飲行銷管理之重要性、時效性與複雜性。 本課程設計是針對餐飲業之管理做一概論解說。主要的包含的主題:餐飲管理導論、餐飲市場/行銷、餐飲後場/設備、餐飲心理與服務與餐飲內部管理。主要的教學目標是:讓學生對餐飲業有一基本的認識,並能說明餐飲管理的概括。 本課程提供一個餐飲管理的全面性簡介,課程內容涵蓋如下: 1. 餐廳形式介紹 2. 餐飲業的組織系統 3. 人力資源的管理 4. 餐飲業行銷 5. 菜單設計 6. 餐廳外場與廚房內場的設計規劃 7. 採購、驗收、儲存及發貨 8. 廚房的食物生產管理 9. 衛生與安全 10. 餐廳服務管理  
  英文課程概要
English Course Description
This is an introduction course on food and beverage (F&B). The course is designed to provide a serious of fundamental knowledge on food and beverage management. The course will include the following issues: an introduction of F&B management, F&B segments and marketing, back of the house and equipments, F&B service, and internal management and operation in a restaurant. The purpose of this course is to provide the learners a basic understanding and knowledge on F&B management. The course provides an overview of the restaurant management. The contents are following: 1. Introduction of restaurant type 2. Foodservice organization 3. Human resources management 4. Marketing foodservice 5. Menu planning 6. Restaurant and kitchen design 7. Purchasing, receiving, storage, and issuing 8. Food production in kitchen 9. Sanitation and safety 10. Restaurant service  
  基本核心能力 /
系核心能力
Core Competency
核心能力 核心能力說明
觀光管理專業知識能力 (1) 展現觀光從業人員之基本素養。 (2) 了解觀光及相關產業發展模式與理論。 (3) 了解觀光的相關法令、政策與資源。 (4) 了解顧客心理特質及消費特性。
倫理與責任能力 (1) 了解觀光產業相關法規。 (2) 具備觀光從業人員之熱忱。 (3) 具備專業倫理道德。
產業創新開發能力 (1) 勇於嘗試新的事物,樂於發揮創意。 (2) 瞭解研究創新的歷程及方法。 (3) 能應用適當的方法與資源進行觀光相關領域的創新。 (4) 具備觀光活動提案企劃能力
溝通與問題解決能力 (1) 能發掘、分析及處理問題。 (2) 具良好領導統御能力 (3) 能建構良好工作團隊 (4) 能與團隊成員合作與溝通
產業分析整合應用能力 (1) 理論與實務結合,可以實踐投資創業的能力。 (2) 能融合相關知識與經驗達成觀光發展或管理工作。 (3) 認識時勢議題,從不同思維或立場理解與關懷觀光產業相關事件。 (4) 藉由反思及從不同觀點看待問題,面對變化與挑戰。 (5) 了解觀光規劃相關理論 (6) 熟悉觀光規劃技巧 (7) 應用觀光理論及技巧於實際計畫中
『註:該課程之核心能力以紅色表示.』
 
   
  教學目標
Course Objectives
1.理解餐飲產業的歷史發展、現況與未來趨勢。
2.掌握餐飲營運的基礎架構(內外場運作、菜單設計、採購庫存)。
3.培養服務品質管理與基礎餐飲行銷觀念。
4.透過分組報告,學習團隊合作與創新提案能力。
 
  授課方式
Approach to Instruction
1.課堂PBL討論
2.AI實作課堂作業
3.實務連結+在地化
 
  成績評定
Grading
1、出席率(每週都會點名,分為加分、到、遲1、遲2、曠)30%
2、每週課堂討論列平時成績10%
3、期中考30%
4、期末報告30%
 
  參考書目
Textbooks and References
自編教材  
  週次
Week
進 度 內 容
Syllabus
 
  1(2/22~2/28) 餐飲管理導論+課堂規定  
  2(3/01~3/07) 台灣餐飲產業發展  
  3(3/08~3/14) 餐飲組織架構與職涯  
  4(3/15~3/21) 餐飲業態分析  
  5(3/22~3/28) 菜單規劃與設計  
  6(3/29~4/04) 採購驗收與庫存管理  
  7(4/05~4/11) 餐飲製備與食品安全  
  8(4/12~4/18) 餐飲服務管理與SOP  
  9(4/19~4/25) 期中考試  
  10(4/26~5/02) 飲料管理概論  
  11(5/03~5/09) 成本控制與定價策略  
  12(5/10~5/16) 餐飲行銷與社群經營  
  13(5/17~5/23) 餐廳選址與氛圍營造  
  14(5/24~5/30) 校外參訪(景美商圈尋寶遊戲)或專家講座  
  15(5/31~6/06) 期末專題發表(第1-5組)  
  16(6/07~6/13) 期末專題發表(第一6-10組)  
  17(6/14~6/20) 自主學習週:實地踏查,加分0-5,上傳到TronClass  
  18(6/21~6/27) 綜合討論與分享  
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