課程大綱

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世新大學一一二學年度第二學期課程大綱 Course Description Second 2024

科目名稱
Course Title

閱聽人與消費者研究
Audience and Consumer Research

課程簡碼
Course No.

CMD-332-01-A1

開課系級
Dept

傳管系三年級

學分數
Credit(s)

時數
Hour(s)

選別
Required or Elective

7-選修

開課別
Duration

半年第一學期

授課教師
Instructor

邱亞康

扣考規定
Attendance Policy

不執行扣考
Attendance not compulsory

中文課程概要
Chinese Course Description

閱聽人等同於消費者是資訊商品化現象與結果。本課程將探討：（1）資訊商品化，閱聽人與消費者界線的模糊；（2）訊息對閱聽人消費行為模式的起動與改變；（3）閱聽人=消費者，以及如何進行閱聽人分析。除了閱聽人部分之外，本課程也將觸及傳統的消費者研究課題，其中包括市場多元化、消費研究、市場區隔、消費者動機、人格與消費行為、消費者知覺、消費者學習、消費者態度形成與改變、溝通與消費行為參考群體與家庭影響、社會階層與消費行為、文化與消費行為、次文化與消費行為、跨文化消費行為、消費者影響與創新擴散、消費者決策歷程等。

英文課程概要
English Course Description

基本核心能力 /
系核心能力
Core Competency

核心能力	核心能力說明
傳播政策、法規的掌握力	了解國內現行傳播政策與法規、知悉國際組織規範對媒體產製的影響、體察全球化下傳媒產業的市場結構變遷、有效管理媒體文化創意商品之智慧財產。
傳播產業洞悉力	了解數位匯流與傳播產業結構關係、體察社會文化發展與傳播產製關聯、熟悉產業匯流對傳媒組織變革影響、掌握傳播市場結構與內容產製的趨勢。
傳播數位化之管理應用能力	數位平台建置、數位平台管理、多媒體工具應用、專案管理能力、成本效益評估、系統化思考能力。
傳媒創新管理能力	由於資訊、通訊科技的發展、網際網路的普及，「速度」決定一切，而「創新」的速度又決定了企業、產業、及國家的競爭力。傳媒經理人唯有透過「不斷的創新」，才能滿足顧客需求，創造顧客價值。創新的過程中，創意的產生是首要的驅動步驟。在快速變遷，解構重組無所不在的傳媒生態中，正需要這些擅長思維創新對科學與技術的發展趨勢有深入觀察，經常能發揮先見之明，提出大量超乎尋常業務活動之外的新構想與創意者，期為傳媒經營模式帶來新意。
行銷傳播規劃執行力	品牌資產管理、定位策略規劃執行、行銷組合規劃執行、跨媒體整合行銷傳播、企劃與提案、活動設計與執行、溝通與團隊合作、社交與人脈經營、業務開發、顧客關係維繫、組織及領導能力。
行銷傳播市場分析力	行銷研究，閱聽人研究、消費者行為分析、閱聽人研究等，有助於瞭解消費者與媒體閱聽人雙元市場相關之專業核心能力。

『註:該課程之核心能力以紅色表示.』

教學目標
Course Objectives

本課程以瞭解閱聽人消費者理論基礎為開始，進而以個案討論其實際應用於策略性行銷上。

授課方式
Approach to Instruction

教師授課、課堂演練與個案討論並行
實作課程請各組至少準備一台筆電

成績評定
Grading

出席 20%
討論與實作 20%
期中 30%
期末 30%

(註) 中港澳生與遇有需隔離同學之成績評定，由學生私下與教師協商

參考書目
Textbooks and References

謝明慧、吳淑玲 (2017) ，解析消費者行為，前程文化。

週次
Week

進度內容
Syllabus

1(2/18~2/24)

課程介紹

2(2/25~3/02)

遠距教學課堂環境設置

3(3/03~3/09)

市場中的消費者

4(3/10~3/16)

消費者的內在

5(3/17~3/23)

喚起

6(3/24~3/30)

PLC執行演練 (實作課程)

7(3/31~4/06)

動機與價值觀

8(4/07~4/13)

世新週

9(4/14~4/20)

消費者的自我

10(4/21~4/27)

消費者的性格與生活型態
EICP執行演練 (實作課程)

11(4/28~5/04)

消費者態度

12(5/05~5/11)

決策過程

13(5/12~5/18)

購買與處置

14(5/19~5/25)

社會規範

15(5/26~6/01)

家戶決策

16(6/02~6/08)

STP執行演練一(實作課程)

17(6/09~6/15)

STP執行演練二 (實作課程)

18(6/16~6/22)

期末報告

學期已結束

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